ВОЗВРАТ ТОВАРА

возврат товара от покупателя

Вы имеете право на возврат/обмен товара ненадлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки/доставки.

!!! Обязательные условия принятия товара к возврату:

• товар не был в употреблении,
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки,
• имеется товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара

Самое важное, что нужно знать и понимать, когда вы оформляете дистанционный заказ, с бесплатной доставкой по России, это то, насколько важно правильно снять мерки. Вы должны понимать, что шить верхнюю одежду по фигуре, без предварительной примерки сложно, но возможно. Мы в этом уверены и поэтому можем гарантировать, если вы пришлете корректные мерки, тогда вы получите модель с идеальной посадкой на вашу фигуру.

• Изделие, которое соответствует всем заранее согласованным пожеланиям Заказчика (модель, материал, мерки), качественно изготовленное, не подлежит возврату, т. к. указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем! (Статья 26.1) Закона РФ о защите прав потребителей.)
• В каталоге товаров опубликованы фото моделей, сделанные профессиональным фотографом. Цвет/окрас меха/материалов может не совпадать с тем, что представлено на фото (из-за настройки экрана, восприятия цвета).
• Мы отшиваем модель, представленную на фото, по меркам и с учетом изменений и пожеланий, которые вы указываете в заказе.
• На каждом человеке изделие смотрится по разному, поэтому не следует ожидать точного совпадения вида изделия на себе, с фото на сайте.

ЕСЛИ ОТПРАВЛЕННАЯ МОДЕЛЬ СООТВЕТСТВУЕТ МЕРКАМ И ПОЖЕЛАНИЯМ, УКАЗАННЫМ В ЗАКАЗЕ, НО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ВАШИМ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ТОВАРЕ, ИЗДЕЛИЕ К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ!

Мы готовы принять изделие к возврату/обмену в случаях если:

• Отправленная модель не соответствует меркам и пожеланиям, указанным в заказе.
• Вы обнаружили брак в материалах или пошиве изделия.

Мы ценим качество как в материалах, так и в работе с вами, поэтому всегда готовы идти вам на встречу и решать все возникающие вопросы путем переговоров.

Поэтому, в первую очередь, мы предлагаем корректировку изделия. Перед отправкой каждого заказа, изделия тщательно проверяются, поэтому, если вы обнаружите брак, допущенный с нашей стороны, мы готовы взять на себя стоимость корректировки изделия или замены изделия на аналогичное.

За все время работы, к нашему большому сожалению, встречались недобросовестные покупатели, портившие изделие и требовавшие возврата стоимости и компенсации. Экспертиза, в этом случае, всегда расставляет все точки над "i".

Если отправленная модель соответствует меркам и пожеланиям, указанным в заказе, но не соответствует вашим ожиданиям: мех/материал оказался не таким как представлялось ранее, неправильно выбран силуэт модели, длина не ваша, забыли добавить какие-то детали, изделие к возврату и/или обмену не принимается.

• Любые изменения в готовое изделие вносятся только за счет заказчика и после предварительной 100% оплаты.
• Изменения, кардинально меняющие первоначально заказанную модель, расцениваются как новый заказ, что влечет за собой корректировку стоимости.
• Возврат товара осуществляется за счет заказчика.

Во избежание спорных ситуаций мы настоятельно рекомендуем связываться с нами перед оформлением заказа и задавать все имеющиеся у вас вопросы.